Proceso de Reclamación de los Estudiantes Sobre Asuntos Académicos

El Community College of Aurora está comprometido contigo y con tu éxito. Comprendemos que pueda tener dudas sobre cuestiones relacionadas con las calificaciones, los plazos, los materiales del curso, las tareas del curso, las relaciones interpersonales o la retroalimentación. La universidad cuenta con un Proceso de Quejas Estudiantiles que puedes utilizar para compartir esas preocupaciones y participar en la creación de una cultura que apoye tu éxito.

 

Referir una Preocupación o Incidente

Debe utilizar los formularios oficiales de denuncia en línea publicados en el Referir una Preocupación o Incidente sección enlazada en la parte inferior de la página de web del colegio para quejas sobre acoso; acoso sexual o mala conducta; violencia doméstica o en citas; acecho; discriminación; derechos civiles o represalias; u otros tipos de delitos no mencionados aquí; CARE (Salud Mental/Comportamiento); o Código de Conducta.

Estos son los pasos del Proceso de Reclamación del Estudiante que debe Seguir:

Primero

Busca una solución informal al problema/preocupación:

  • Póngase en contacto con las personas implicadas en el problema/preocupación lo antes posible
  • Decidir cuál es la mejor manera de ponerse en contacto con esa persona: en persona o por correo electrónico.
  • Si decide hacerlo por correo electrónico, utilice su cuenta de correo electrónico de CCA o de D2L [D2L es una intranet para los cursos que no permite comunicaciones hacia/desde direcciones de correo electrónico externas a la misma]

Segundo

Si considera que no se ha alcanzado una solución durante ese enfoque informal, el problema persiste o simplemente no se siente cómodo hablando con su instructor, póngase en contacto con el Jefe de Departamento o con el Decano (si su instructor es el Jefe de Departamento) lo antes posible. Recibirá una respuesta y/o información en un plazo de 2 semanas.

  • Prepara la conversación. Reúna toda la información que considere útil. El Presidente/Decano puede pedírselo.
  • En función de la naturaleza del problema, es posible que el Presidente/Decano necesite ponerse en contacto con la otra persona o personas implicadas para recabar más información y tomar una decisión informada.
  • Si procede, el Presidente/Decano le comunicará la decisión a usted y a la otra persona o personas implicadas.

último

Si la preocupación persiste, puede presentar una denuncia oficial. Utilizará el formulario oficial de reclamación del estudiante. Este formulario se encuentra en la parte inferior de la página de inicio del colegio, en la sección «Referir una Preocupación o Incidente». Su queja oficial se dirigirá al Decano Asociado de la Facultad donde se imparte el curso.

  • El Decano Asociado buscará una resolución de acuerdo con las directrices vigentes de la universidad y recomendará oficialmente una decisión final.
  • Si el profesor implicado es el Jefe de Departamento, el Decano Asociado redirigirá la queja al Decano.